Juridisk merknad

Salgsvilkår

Velkommen til Thai Herbs! Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp av produkter gjennom vår nettbutikk eller andre salgskanaler i Norge. Ved å handle hos oss aksepterer du vilkårene nedenfor.

1. Parter

Selger: FINNE ECOMMERCE, organisasjonsnummer 935 186 811, adresse Skøyenveien 53, 0375, E-post: Info@Thaiherbs.com, telefon: 97401557.
Kjøper: Den person eller enhet som gjennomfører et kjøp hos oss.

2. Betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) der det er aktuelt. Betaling skjer ved bestilling gjennom våre tilgjengelige betalingsmetoder, som [f.eks. Vipps, kortbetaling, faktura – spesifiser selv]]. Ordren behandles først når betaling er mottatt. Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren.

3. Levering

Vi sender varer til adresser i Norge. Leveringstid er normalt 3–7 virkedager fra ordren er bekreftet, avhengig av lagerstatus og fraktleverandør. Fraktkostnader oppgis ved utsjekk. Dersom det oppstår forsinkelser, vil du bli informert så snart som mulig. Risikoen for varen overføres til deg når den er levert til oppgitt adresse eller utleveringssted.

4. Angrerett (14 dager)

I henhold til norsk angrerettlov har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig melding (f.eks. via e-post til Info@ThaiHerbs.com ) innen fristen. Varen må returneres i ubrukt og original stand, inkludert originalemballasje. Du dekker selv returkostnadene, med mindre annet er avtalt. Pengene tilbakebetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, forutsatt at den er i samme stand som ved levering.

5. Retur

Ved bruk av angreretten eller ved reklamasjon, må varen sendes tilbake til Skøyenveien 53, 0375. Sørg for at varen er forsvarlig pakket for å unngå skade under transport. Vi anbefaler at du bruker sporing på sendingen. Returnerte varer som ikke oppfyller vilkårene (f.eks. brukt eller skadet) kan bli avvist.

6. Reklamasjonshåndtering

Dersom varen har en mangel eller feil, har du rett til å reklamere i henhold til norske forbrukerlover (Forbrukerkjøpsloven). Reklamasjonsfristen er 2 år fra mottak, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på E-mail eller telefon med en beskrivelse av feilen og bilder dersom mulig. Ved godkjent reklamasjon tilbyr vi reparasjon, ny vare eller tilbakebetaling, avhengig av situasjonen. Du dekker ikke fraktkostnader ved godkjent reklamasjon.

7. Konfliktløsning

Vi ønsker å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Ta kontakt med oss direkte dersom du har klager eller spørsmål. Dersom en løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet i Norge. Tvister skal behandles etter norsk lov, og verneting er Oslo Tingrett.